返品に関する方針

1. 返品前の基本原則

2. 適格な返品条件

1. 納入された製品は、確認済みの技術仕様（材質等級、亜鉛メッキの厚さ、メッシュの開口径、フェンスのサイズ）と、署名済みの見積書に記載された内容から明らかに逸脱している；;
2. ワイヤ表面の凹凸やメッシュ構造の破損など、通常の建設用途に支障をきたすような重大な製造上の欠陥；;
3. 当社の倉庫チームが誤った商品を発送してしまいました。.
    
   注：長距離の海上・陸上輸送中に生じた軽微な外観上の擦り傷は、製造上の品質不良には該当しません。.

3. 申請手続き

1. 7営業日以内に商品を受け取り、不良品および外箱の詳細な写真・動画を撮影し、注文番号を明記の上、当社のアフターサービス用メールアドレスまでお送りください。;
2. 当社の技術チームは3営業日以内に検証を完了し、処理結果として「無償での再製造」、「一部割引による補償」、または「返品の承認」のいずれかを通知いたします。;
3. 返品が承認された場合：返品先住所を指定いたします。品質上の不具合以外による返品については、返送料は購入者負担となります。当社の工場における品質上の不具合による返品については、往復の送料を当社が負担いたします。.

4. 特別除外項目

• お客様のプロジェクト専用に特別に製造された特注の合金ワイヤーおよび特殊サイズのフェンスパネルは、重大な製造上の欠陥がある場合を除き、返品することはできません。;
• 建設現場で設置、切断、加工された商品については、返品を受け付けません。;
• 「クリアランスセール品」と表示された商品のご注文については、別途あらかじめ定められた返品規定が適用されます。.

5. 返金までの期間