Chính sách đổi trả

1. Nguyên tắc cơ bản trước khi trả hàng

2. Các điều kiện để được hoàn thuế

1. Hàng hóa được giao có sự sai lệch rõ rệt so với các thông số kỹ thuật đã được xác nhận (loại vật liệu, độ dày lớp mạ kẽm, kích thước mắt lưới, kích thước hàng rào không khớp với bảng báo giá đã ký);
2. Các khuyết tật nghiêm trọng trong quá trình sản xuất như bề mặt dây không đồng đều, cấu trúc lưới bị hỏng, ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường trong xây dựng;
3. Đội ngũ kho hàng của chúng tôi đã gửi nhầm hàng.
    
   Lưu ý: Những vết trầy xước nhỏ trên bề mặt phát sinh trong quá trình vận chuyển đường biển/đường bộ trên quãng đường dài không được coi là lỗi chất lượng sản xuất.

3. Quy trình nộp đơn

1. Nhận hàng trong vòng 7 ngày làm việc, chụp ảnh/quay video chi tiết về các sản phẩm bị lỗi cùng với bao bì bên ngoài, sau đó gửi đến hòm thư chăm sóc khách hàng của chúng tôi kèm theo số đơn hàng;
2. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hoàn tất việc xác minh trong vòng 3 ngày làm việc và đưa ra kết luận xử lý: sản xuất lại miễn phí, bồi thường bằng hình thức giảm giá một phần hoặc chấp thuận trả hàng;
3. Đối với các đơn hàng đã được xác nhận trả lại: chúng tôi sẽ chỉ định địa chỉ nhận hàng trả lại; người mua chịu chi phí vận chuyển trả lại trong trường hợp lỗi không liên quan đến chất lượng; công ty chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển hai chiều trong trường hợp lỗi xuất phát từ nhà máy.

4. Các khoản loại trừ đặc biệt

• Dây hợp kim được gia công theo yêu cầu và tấm hàng rào có kích thước đặc biệt được sản xuất riêng cho dự án của quý khách không thể trả lại, trừ khi có lỗi sản xuất nghiêm trọng;
• Hàng hóa đã được lắp đặt, cắt hoặc gia công tại công trường sẽ không được chấp nhận đổi trả;
• Các đơn hàng có ghi là “hàng thanh lý khuyến mãi” sẽ tuân theo các quy định trả hàng riêng đã được nêu rõ từ trước.

5. Thời hạn hoàn tiền