반품 정책

1. 반품 전 기본 원칙

2. 적격 반품 조건

1. 납품된 제품이 확인된 기술 사양(재질 등급, 아연 도금 두께, 메쉬 구멍 크기, 울타리 크기)과 명백히 일치하지 않습니다(서명된 견적서와 상이함);
2. 와이어 표면의 불균일, 정상적인 시공 용도에 지장을 주는 메쉬 구조의 파손과 같은 심각한 제조 결함;
3. 저희 창고 팀에서 잘못된 상품을 발송했습니다.
    
   참고: 장거리 해상/육상 운송 과정에서 발생한 경미한 외관 흠집은 제조 품질 결함으로 분류되지 않습니다.

3. 지원 절차

1. 영업일 기준 7일 이내에 상품을 수령하신 후, 불량 제품과 외부 포장의 상세한 사진 및 동영상을 촬영하여 주문 번호와 함께 당사 A/S 메일함으로 보내주시기 바랍니다.;
2. 당사 기술팀은 영업일 기준 3일 이내에 검증을 완료하고, 처리 결과를 통보합니다: 무상 재생산, 부분 할인 보상 또는 반품 승인;
3. 반품이 확정된 주문의 경우: 당사에서 반품 수령 주소를 지정하며, 품질상의 결함이 아닌 경우 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 당사의 공장 생산 과정에서 발생한 품질상의 결함인 경우, 왕복 배송비는 당사가 부담합니다.

4. 특별 제외 항목

• 고객님의 프로젝트를 위해 독점적으로 제작된 맞춤형 합금 와이어 및 특수 규격 울타리 패널은 중대한 제조 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.;
• 건설 현장에서 설치, 절단, 가공된 상품은 반품이 불가합니다.;
• ‘재고 정리 특가 상품’으로 표시된 주문의 경우, 별도로 명시된 반품 규정이 적용됩니다.

5. 환불 처리 기간