سياسة الإرجاع

1. المبدأ الأساسي قبل الإرجاع

2. شروط الإرجاع المسموح بها

1. تختلف البضائع المسلَّمة بشكل واضح عن المواصفات الفنية المؤكدة (درجة جودة المادة، وسماكة الطلاء المجلفن، وفتحة الشبكة، وعدم تطابق أبعاد السياج مع ورقة عرض الأسعار الموقعة)؛;
2. عيوب إنتاجية خطيرة مثل عدم تساوي سطح الأسلاك، أو تلف بنية الشبكة مما يؤثر على الاستخدام العادي في البناء؛;
3. تم شحن بضائع خاطئة من قِبل فريق المستودع لدينا.
    
   ملاحظة: لا يُعتبر التآكل الطفيف في المظهر الناتج عن النقل البحري أو البري لمسافات طويلة عيبًا في جودة الإنتاج.

3. عملية التقديم

1. استلم البضاعة في غضون 7 أيام عمل، وقم بالتقاط صور/مقاطع فيديو تفصيلية للمنتجات المعيبة + العبوة الخارجية، ثم أرسلها إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بخدمة ما بعد البيع مع ذكر رقم الطلب؛;
2. يقوم فريقنا الفني بإتمام عملية التحقق في غضون 3 أيام عمل، ويتم إصدار قرار بشأن المعالجة: إعادة الإنتاج مجانًا، أو تعويض بخصم جزئي، أو الموافقة على الإرجاع؛;
3. بالنسبة لطلبات الإرجاع المؤكدة: نقوم بتحديد عنوان استلام المرتجعات، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن في حالة عدم وجود عيوب في الجودة؛ بينما تتحمل شركتنا تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين في حالة وجود عيوب في الجودة من جانب المصنع.

4. البنود المستثناة بشكل خاص

• لا يمكن إرجاع الأسلاك المصنوعة من السبائك المعدنية المصممة خصيصًا، أو ألواح السياج ذات الأبعاد الخاصة التي تم إنتاجها حصريًّا لمشروعك، ما لم تكن هناك عيوب تصنيع جسيمة؛;
• لن يُسمح بإرجاع البضائع التي تم تركيبها أو قصها أو معالجتها في موقع البناء؛;
• تخضع الطلبات التي تحمل علامة «بضائع ترويجية مخفضة» لقواعد إرجاع منفصلة ومحددة مسبقًا.

5. الجدول الزمني لاسترداد الأموال